Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, jufe591 thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và bảo mật tài khoản.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & xóa dữ liệuÁp dụng tại vùng hợp lệ theo pháp luật địa phương
jufe591 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách jufe591 bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực hai lớp khi đăng nhập từ thiết bị mới. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — thông tin đó chỉ nằm trong ứng dụng ví của bạn. Lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn quy định và bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều đi qua SSL. Thông tin tài khoản không bao giờ được gửi dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt và điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo thời gian quy định. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa theo đúng quy trình.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản và dữ liệu liên quan hoàn toàn.

LIÊN HỆ BỘ PHẬN

Yêu cầu về dữ liệu — liên hệ qua đâu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Ghi rõ số tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Đội ngũ xử lý trong vòng 1-2 ngày làm việc và xác nhận lại bằng email.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để hỏi về chính sách quyền riêng tư hoặc trạng thái yêu cầu dữ liệu của bạn.

Các câu hỏi về quyền riêng tư tại jufe591

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà bạn có thể gặp khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ Live Chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký như tên, email, số điện thoại, và dữ liệu giao dịch từ ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Ngoài ra còn có dữ liệu thiết bị và địa chỉ IP để bảo mật tài khoản.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Chỉ các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money mới nhận dữ liệu cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, ghi rõ tên tài khoản. Chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong vòng 1-2 ngày làm việc.

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo thời gian quy định. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được xóa theo đúng quy trình bảo mật.

Có thể. Liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc Live Chat với yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, toàn bộ dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.